1. Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir produzieren deine Bestellung individuell on demand. In der Regel dauert die Bearbeitung 2–4 Werktage. Anschließend erfolgt der Versand mit einer Lieferzeit von 2–6 Werktagen innerhalb Deutschlands.

2. Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Der Versand erfolgt klimaneutral mit DHL oder einem vergleichbaren Dienstleister direkt aus unserem Partnerdruckzentrum in Deutschland.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand für dich kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

5. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten dir alle gängigen Zahlungsmethoden an:
– PayPal
– Kreditkarte
– Apple Pay
– Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung)
– SEPA-Lastschrift
– Giropay
– paydirekt

6. Wie funktioniert die Retoure?

Falls du unzufrieden bist oder etwas nicht passt, kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten an:

Printegy GmbH (Retourenstelle)
Oderstraße 63
14513 Teltow

Wichtig: Produkte dürfen nicht getragen oder gewaschen sein und müssen mit Hangtag und Barcode versehen zurückgesendet werden.

7. Gibt es personalisierte Produkte?

Aktuell bieten wir keine personalisierbaren Produkte an. Du kannst dich jedoch für unseren Newsletter anmelden, um zukünftige Drops und Sonderaktionen nicht zu verpassen.

8. Wie nachhaltig ist INCREDIBILE?

Unsere Produkte werden ausschließlich auf Bestellung produziert, um Überproduktion zu vermeiden. Gedruckt wird regional in Deutschland mit umweltfreundlichen Verfahren und klimaneutralem Versand.

9. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?

Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Wenn du keine E-Mail findest, kontaktiere uns direkt unter:
📧 kontakt@incredibile.de
Wir helfen dir gerne weiter.

10. Wie kann ich euch kontaktieren?

Nutze unser Kontaktformular oder schreibe uns direkt an kontakt@incredibile.de. Wir antworten dir in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.